Welcome to our store!

Search

SHIPPING & RETURNS

WYSYŁKA

Po złożeniu zamówienia wysyłamy je tak szybko jak to możliwe. Zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych.

JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA PRZESYŁKĘ?

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Czas dostawy na terenie Polski wynosi 2-7 dni roboczych, a poza granicami Polski 7-21 dni roboczych. Jeżeli po tym czasie paczka nie dotarła do Ciebie, proszę skontaktuj się z nami pod adresem: contact@loveyourself.pl

Pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia celne, cła lub podatki, które mogą mieć zastosowanie w kraju docelowym.

Klienci międzynarodowi będą musieli sprawdzić w lokalnym urzędzie celnym, jakie ewentualne cło i związane z nimi koszty administracyjne mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności w momencie otrzymania zamówienia. Nasza wysyłka jest usługą bez podpisu. Oznacza to, że kurier lub listonosz zazwyczaj pozostawia zamówienie w drzwiach wejściowych lub skrzynce na listy. 

CZY MOŻNA ZMIENIĆ ADRES WYSYŁKI?

Tak, jeżeli nie została ona jeszcze wysłana. Zazwyczaj zajmuje nam to 1-2 dni roboczych. Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@loveyourself.pl

ZWROT LUB WYMIANA

Chcemy, aby każdy nasz klient był zawsze zadowolony z zakupów. Dlatego, jeżeli produkt nie spełnia twoich oczekiwań, możesz go zwrócić lub wymienić na inny w ciągu 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.

Każdy produkt zakupiony na stronie www.loveyourself.pl możesz zwrócić bez podawania powodu, jednakże, będzie nam niezmiernie miło, jeśli napiszesz do nas dlaczego chcesz to zrobić. Dzięki twojej opinii możemy się rozwijać.

Ważne jest również posiadanie dowodu zakupu, wyraźnie określającego, że produkty zostały zakupione na stronie www.loveyourself.pl.

PROCEDURA ZWROTU I WYMIANY

Aby twoja reklamacja została uznana należy napisać do nas pod adres contact@loveyourself.pl lub skorzystać z formularza kontaktowego.

W wiadomości prosimy napisać:

  1. Jaki produkt/produkty zamierzasz do nas wysłać.
  2. Chcesz zwrotu pieniędzy za produkt czy może wymiany produktu. Opcjonalnie można podać powód zwrotu.
  3. Okazać dowód zakupu.
  4. Jeżeli wystąpiła to opisać wadę produktu, opcjonalnie zamieścić zdjęcia wady produktu.

Po zaakceptowaniu reklamacji otrzymasz od nas wiadomość zwrotną z adresem do wysyłki.

UWAGI

W przypadku wadliwego produktu, możesz zrobić zdjęcie uszkodzenia i załączyć w wiadomości reklamacyjnej.

Jeśli twoja reklamacja zostanie zatwierdzona, a wybierzesz zwrot pieniędzy, to zostanie on przetworzony za pomocą metody płatności użytej w momencie zakupu. Pamiętaj, że nie zwracamy pieniędzy za transport. Zwrot pieniędzy otrzymasz natychmiastowo po otrzymaniu przez nas paczki zwrotnej.

Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu to możesz wymienić go za kwotę równą wcześniej zapłaconej. Pamiętaj, że i tutaj nie uwzględniamy pieniędzy za transport. Produkt możesz wymienić na tańszy lub droższy, a ewentualny zwrot lub dopłatę pieniędzy uwzględnimy z Tobą w naszej korespondencji reklamacyjnej.

Pamiętaj, wszystkie koszta związane z wysyłkami produktów bezpośrednio ponosi klient.

W razie jakichkolwiek pytań, czuj się mile widziany pisząc pod adres: contact@loveyourself.pl lub korzystając z naszego formularza kontaktowego.

Cart

Your shopping cart is empty

Buy your first product